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疫情之后,大眾消費習(xí)慣或發(fā)生本質(zhì)變化?

來源:中國陶瓷網(wǎng)  發(fā)布時間:2020年02月24日

  正常復(fù)工第一日,筆者與多數(shù)線下復(fù)工的群體一樣,面臨了面對疫情影響后今年工作重新部署的思考與探討。

  場景無需多說,幾個核心高管(數(shù)量不可多,只能是5丁人,必須戴口罩,互相保持安全距離)碰頭,面對當(dāng)下情況各抒己見。

  筆者所在集團(tuán)老板在分析局面及判斷時提及:這么長時間的居家隔離,線下各類商鋪不可正常營業(yè),雖然是一段時間,然而,我們再往深了思考,可能會導(dǎo)致一個本質(zhì)發(fā)生變化——大眾消費的消費習(xí)慣,直接變成了有別于傳統(tǒng)的習(xí)慣。

  果然是老板,此言一出,直抵要害!

  大眾消費習(xí)慣改變,這一點,細(xì)思極恐。

  疫情對行業(yè)可能帶來的影響,筆者早在未開工之前,亦進(jìn)行過反復(fù)思考,此前亦有文稿刊發(fā):此次疫情對宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響,對產(chǎn)業(yè)鏈帶來的影響,對終端賣場及經(jīng)銷商帶來的影響等等都將是深遠(yuǎn)的。但真正論及本質(zhì),那大眾消費習(xí)慣的改變可能性,堪稱本質(zhì)!

  稍有心理學(xué)常識的人,應(yīng)該都了解,心理學(xué)曾經(jīng)有過專業(yè)研究,一般而言,一個普通人的習(xí)慣養(yǎng)成的最短周期是一個月。30天養(yǎng)成一個習(xí)慣,符合大多數(shù)人類的行為。

  此次疫情發(fā)生后,大家集體居家隔離的時間,如果從國家各地要求大規(guī)模的居民居家隔離時間來算,那應(yīng)該是1月22日左右開始,也就是除夕前后。1月22日到筆者提筆的今天,2月21日,剛好差不多1個月時間。

  況且,到現(xiàn)在為止,盡管部分地區(qū)政府逐漸放開了企業(yè)復(fù)工的限制,但對于大眾的居家隔離卻并未明確放開管制。社區(qū)及街道和村鎮(zhèn)的管控,依然紋絲不動。

  與此同時,對于一些非民生類必需品類別的產(chǎn)業(yè),不少地區(qū)政府仍然采取保守放開復(fù)工的策略,至于餐飲、娛樂及旅游等產(chǎn)業(yè),就當(dāng)前各界不少專家的分析推測而言,同樣不會過早放開。同樣基于安全層面及擔(dān)責(zé)層面的考慮,亦有不少企業(yè)(譬如終端賣場類),并不敢很快開啟起來。

  另一方面,從普通大眾一般心理層面而言,即便是當(dāng)前放開了,想必經(jīng)過這一輪全國性防疫戰(zhàn)之后,要想沒有心理負(fù)擔(dān)的去線下聚集式消費(賣場、大型購物中心等),恐怕還要一個過程——盡管另一個說法是可能會有一個“報復(fù)式消費”的反彈可能,但相信這個時間會持續(xù)后延才有可能。有專家一度表示,這種反彈可能會在年中也就是6月份之后出現(xiàn)。

  綜上幾個層面原因分析,這種“宅家”式生活狀態(tài),極有可能還會持續(xù)至少半個月甚至是一個月或更久。如此看來,大眾“宅家”的狀態(tài),從時間層面而言,完全滿足一個新行為習(xí)慣的養(yǎng)成周期。

  那么,人們在“宅家”式生活期間,有哪些消費習(xí)慣可能被養(yǎng)成呢?

  最直接的,日常消費通過線上方式進(jìn)行——包括購買蔬菜、生活必需品等等。

  既然更多的人“宅家”生活,并且由于“被迫”導(dǎo)致生活必需的一些購物消費從線下移居到線上,最終也適應(yīng)并養(yǎng)成了這種線上消費習(xí)慣,那其實無需多說,商家們應(yīng)該能理解這背后導(dǎo)致的系列未來變化可能性了。

  況且,這次的“被迫宅家生活”不僅是進(jìn)一步穩(wěn)固了年輕人線上消費的習(xí)慣,更是把一大批仍然沿襲著傳統(tǒng)線下消費習(xí)慣的70后、甚至是保守的60后群體,都集體性的從線下消費逼到了線上消費,且令他們成功體驗到了線上消費的便利、優(yōu)惠等優(yōu)勢。

  讀者可以觀察一下身邊親人是否如此。遠(yuǎn)的不說,就說筆者本人身邊,筆者的婆婆都會網(wǎng)購和網(wǎng)銷了。

  筆者以為,如果真的最終這種消費習(xí)慣形成了,電商或網(wǎng)銷的趨勢將進(jìn)一步落地開花是必然。

  反觀陶瓷行業(yè),特別值得一提的是:被行業(yè)人喊了十多年的電商,被喊了四五年的新零售,或許在這次疫情之后,在2018年和2019年的不斷探索和嘗試、迫于終端各種形勢之后,終于在2020年借著疫情的影響(一方面培養(yǎng)和鞏固大眾線上消費習(xí)慣,另一方面終端店面早就門可羅雀的狀況),有望終于迎來其真正意義上的風(fēng)口。

  面對這一可能性的風(fēng)口,誰會是那只率先飛上天空的豬?我們不妨拭目以待吧!文/潘春花

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